出于对苏宁的信任，我们又一次在苏宁南二环店购买了空调，但未曾想到其后的一周，却将我们以往对苏宁的信任打个粉碎，下面是一周来安装空调的记录，请大家务必耐着性子往下看，今后慎重到苏宁购机：
7.15 到苏宁选购一台三星1.5p挂机空调
7.16早上送货，中午即有安装工上门，但是牵扯到需要移机——一台格兰仕空调（我们付费），此安装工推脱说自己腰疼，无法安装及移机，便又换人来，此后来了两人，移机之前经双方检测，格兰仕空调一切正常，进出风口温度相差12°C以上。然后，从中午开始直到晚上9：30未能安装完毕（包括装机及移机），焊管之前再三嘱咐，注意不要漏焊，他们也保证肯定没有问题。
当天的情况为：新机装好后不制冷，调试时还将挂机内的管形保险爆掉；移机移了一半。固定窗外机的螺栓不合规范，有安全隐患（本应钻Φ12的孔，上 Φ10的螺栓，但安装工未带钻头，强行将螺栓打进墙内）
此安装工表示明早11时前可以将两台机器全部安装完毕。
7.17上午10点左右，两名安装工到家，安装至中午1：00左右，由于此安装工实在无法解决空调发生的问题（新机不制冷，室外机不工作，移机漏氟）遂向公司反应，公司另派人解决问题，随后来了三名安装工。
当天的情况为：将移机的第一次焊接处重新施焊（没有测氟压）后公司派人修理将漏处重新施焊，经调试，暂时不漏。
他们说：新机的问题没有办法解决，因为已经不在安装工的工作范围内，是维修工的工作范围。（请注意：我们还没有使用机器，就已经“享受“到售后服务了）下午5：00左右发现移机的空调不停机。
7.18
中午1：00左右，来了一名董姓维修工，将新机不制冷问题暂时解决，移机检测漏氟已至2.5个压，随后加氟至5个压（没有查漏），经再次调试，当时制冷。
当天情况为：经双方共同检查，发现室外机动力线在初接延长管线时错接一根，原线应为2.5mm2，但错接后为1.5mm2，留下了长期隐患。
7.19~7.20 下大雨未使用空调，20日晚试用，发现移机的空调不制冷。
7.21 上午10：00左右来一名维修工，经他检测，发现室外机接头喇叭口裂口，（初次安装制作不规范,见图），无法密封，导致漏氟，又经派员，将铜管延长（原喇叭口不够长）焊接至正常，遂制冷。
7.22 约晚上10点，楼下住户到家反应房间严重漏水，将墙面、被褥浇湿，经我们自己检查，发现水管严重漏水。