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靖边新城供电所候选“全国最美基层供电所”
2015-09-22 15:41:22   来源:陕西农村网-陕西农村报   评论:0 点击:

9月21日,记者从陕西地电靖边县供电分公司党政办了解到,该公司新城供电所候选“全国最美基层供电所”,9月19日网络投票工作已经开始,欢迎广大干部群众登陆中国电力新闻网“寻找最美供
  9月21日,记者从陕西地电靖边县供电分公司党政办了解到,该公司新城供电所候选“全国最美基层供电所”,9月19日网络投票工作已经开始,欢迎广大干部群众登陆中国电力新闻网“寻找最美供电所 让人民群众满意用电”(http://122.114.92.52/poll.php?id=7)专题板块了解来自全国各地的基层供电所先进事迹,为靖边最美基层供电所投票,同时踊跃参与该项评选活动的传播。(张庚)

  “全国最美基层供电所”候选基层站所之一:陕西靖边新城供电所先进事迹

  情系老区 为了塞上万家灯明

  ——记陕西地电靖边供电分公司新城供电所

  最美提示:新城供电所应运而生于塞上能源城市靖边新区的兴起,十五载辛勤耕耘,情系革命老区。为了三万多群众的满意用电,他们开展“零点工作计划”,几多忙碌不眠的冬夏之夜,换来供电质量的不断提高。他们抓服务、夯管理,以服务群众的真心、勤劳务实的作风,守护着塞上的万家灯明。

  陕西省靖边县位于黄土高原“塞上三边”(人们习惯将陕北的定边、靖边以及靖边的安边镇合称“塞上三边”),是陕甘宁革命老区。伴随着新世纪国家吹响西部大开发的号角,靖边依托丰富的矿产资源,经济飞跃发展、人口急剧增加、城区面积不断扩大,迅速成为塞上新兴能源城市,2000年为支持靖边新区开发建设,新城供电所随之成立。

  工作从“零点”开始

  塞上冬日的夜晚,通常都在零下近30度。新城供电所有个响当当的“零点工作计划”,就是缘起于2011年腊月的一个寒夜里:

  那天正值数九寒天,气温骤降,陕北到了晚上7点天空已一片漆黑,正是城里千家万户灯火通明的用电高峰,突然一个接一个的电话打来:停电了。供电所紧急调集人员外出查线,原来是长庆线路因负荷突然剧增引起人民路T接主电缆烧毁,造成大面积停电,这可是事关3万多居民和商户用电、取暖的大事啊!他们即刻进行施工作业,在零下近30度的冬夜,一点点扯线、换线,12小时临时架线应急通电,48小时架设主线路1.6公里恢复供电。身体快冻僵了,手脚不听使唤了,脸上不知是汗水、还是寒风中不自觉流下的泪水混合起来的小冰渣,等他们回到宿舍,身体刚挨上床板,就沉沉地睡了……虽然他们第一时间去抢修,轮班上岗没有一丝怠慢排除故障送电,但是仍然有许多群众不领情:早干啥去了,线路不行早早修呀。也不能怪他们,陕北的深冬滴水成冰,没有电,的确难捱。

  辛苦了两天两夜的同志们听见这些话,心里很不是滋味。他们及时调整工作思路:与其故障发生后被动补救,不如主动作为提前做好预防,加强辖区内主要线路及设备的运行监视,全面排查整治电网薄弱环节和设备隐患。经公司现场勘察批准后,供电所着手进行增公网变、线路维护更换工作。可是一段时间以后群众又有意见了:“你们到底是供电局呢,还是停电局呀,天天停电?”也是,新城区是新兴商业区,这里酒店、餐厅聚集,居住人口密度剧增,连续停电给用户的正常生产生活造成了很大影响。

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  “零点工作计划”施工作业中

  群众有怨言,就要想办法解决,既不能耽误工作又要将在施工过程中对群众造成的影响降到最低程度,怎么办?新城供电所大胆的提出了“零点工作计划”,所有的停电作业计划都安排在夜里进行,凌晨12点当人们进入梦乡时,供电所开始了新一天的工作,黎明4点-7点进行更换配变、接引流等停电作业,等到人们从睡梦中醒来,电力工人已经带着工具,拖着疲乏的身躯默默地收工了……不停电了,电压稳了,老百姓纷纷竖起了大拇指,为了这一声“好”,这些80后、90后的小伙子们不知道多少次熬红了双眼,度过了多少个忙碌不眠的冬夏之夜。如今,新城供电所用电线路改造取得了显著成效,供电质量明显提高,“零点工作计划”得到群众的一致认可,并在靖边供电分公司全公司进行了推广。

  基层管理温情务实

  紧扣中心任务,有层次、有重点的开展工作,一切为了用户着想,这是新城供电所一直以来的管理目标。

  整章建制规范化。新城供电所在建所之初,明确以靖边新城区开发电网建设、供电服务为工作重点,制定了严格的工作章程,每年年初,供电所与各馈路组签订经济指标责任书,细化上级下达的指标任务;全方位开展安全生产标准化建设工作,安全例会、班前班后会雷打不动,建立健全工作记录、台账30种、规章制度23项,逐步完善了供电所管理工作体系。

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  “保护母亲河”植树活动

  降损节能精细化。为公司提质增效,新城供电所根据馈路运行情况,组织人员对辖区内的配电变压器容量进行调整优化,对高损馈路逐表逐户拉网式排查,分析线损情况,掌握线损管理动态,实行分片、分区的线损管理机制和经济活动分析常态管理机制,加强理论线损的计算,合理实施无功补偿提高功率因数,对线损过高的馈路加装无功补偿装置,有效扭转了降损工作被动局面。

  团结协作人本化。供电所丰富载体进行文化建设,所内建立了图书角、安放了投影仪、设置地电形象墙,窗明地净,绿意盎然,环境整洁优美。组织开展各类文体活动,丰富了职工业余生活。所长王军是个开朗的人,为人热情,大家亲切地说他是“特立独行”的好党员,他利用微信、QQ群等载体建立了信息群,发布学习资料、工作讯息,积极与职工进行思想沟通,掌握了解职工的思想变化,供电所在他的带领下形成了健康、快乐、向上的良好氛围。

  点滴服务温暖人心

  供电是供电所的本职工作。新城供电所在服务客户中,时刻秉承“从客户最满意的地方做起,从客户不满意的地方改起”的服务理念,在营业厅内设置了便民服务台,一杯水、一支笔、一把伞,从细微之处为客户着想。设立“所长工作日”,每周二上午由所长在营业大厅带岗上班,接受群众电力咨询,为用户答疑解惑。实行24小时值班报修、抢修服务,在每个时段都有抢修人员、抢修专用车和抢修用品用料待命。办理业务实现微机化、联网化管理“内转外不转”,明确了工作人员行为规范,文明上岗、微笑服务,做到凡事有人过问,凡事有人办理。

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  连续五年开展“绿丝带”高考服务活动

  新城供电所又不仅仅只管供电。2013年,供电所组建了“萤火虫服务队”,多年来坚持开展困难帮扶志愿服务活动,共产党员包扶两户困难用户,普通职工包扶一户,为孤寡老人、五保户等困难用户缴纳电费及更换破旧线路。

  “保护母亲河”义务植树,他们扛着铁锹、提着水桶、拎着树苗走在田间地头;

  “关爱孤残儿童”行动,他们买了奶粉、玩具来到救助站;

  “青青伴我行”环境保护活动,他们捐资为环卫工人赠送劳动保护用品,与环卫工人一起上街打扫卫生,清理白色垃圾;

  职工家属患重病他们最早送去捐款,社区征集志愿者他们第一批去报名,“绿丝带”高考生义务接送活动他们已经连续开展了五年……常年真情的付出赢得了群众的一片赞誉,就像萤火虫,小小的光,却汇聚了大大的爱。

  新城供电所以服务群众的真心、勤劳务实的作风,历时十五载默默奉献,满足着占城区1/3面积、3.5万人的供电需求。先后被陕西省地电集团命名为规范化供电所,被靖边县委、县政府评为县级文明单位,被陕西省国资委评为“省级青年文明号”,多次获得靖边供电分公司先进生产单位、先进集体等荣誉称号。

  从心出发,给客户最美的笑容和最放心的承诺;

  不懈追求,用严谨完善的制度创造高效的服务。

  夏日璀璨的夜空下,站在靖边307国道从南向北望向新城区,万家灯火照亮了新城供电所里一双双专注而深情的眼睛,这就是我们的基层地电人,正在以不断超越的脚步自信自强地铿锵前行。(刘莹)

  责任编辑:曹静

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